Para iade politikası
HB DESIGN OFFICIAL
İade ve Değişim Politikası
1. Genel Bilgilendirme
HB Design Official tarafından satışa sunulan ürünler, müşterilerimizin özel talepleri, ölçüleri ve tercihleri doğrultusunda siparişe özel olarak üretilmektedir. Her ürün kişiye özel hazırlanmakta olup standart seri üretim kapsamında değerlendirilmemektedir.
2. Cayma Hakkı ve İade Koşulları
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında yürürlükte bulunan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ç maddesi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır.
Bu kapsamda;
* Kişiye özel üretilen ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
* Kişiye özel üretilen ürünlerde değişim yapılmamaktadır.
* Sipariş onaylandıktan ve üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptali mümkün değildir.
3. Kalite ve Üretim Süreci
Tüm ürünler, müşteri tarafından iletilen ölçü, model, renk ve tasarım bilgileri doğrultusunda özenle üretilmektedir.
Ürünler sevk edilmeden önce kalite kontrol süreçlerinden geçirilerek gönderime hazır hale getirilir. Bu nedenle sipariş oluşturulmadan önce tüm bilgilerin dikkatle kontrol edilmesi tavsiye edilir.
4. Ayıplı veya Hatalı Ürünler
Ürünün üretim kaynaklı kusurlu olması, hasarlı teslim edilmesi veya sipariş edilen özelliklerden farklı gönderilmesi durumunda müşterilerimizin yasal hakları saklıdır.
Bu tür durumlarda ürün tesliminden itibaren en kısa sürede bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
5. İletişim
HB Design Official
📍 Yenimahalle 315. Sokak Gonca Apartmanı No:1 İç Kapı:1 Merkez / Kırıkkale
📞 +90 542 134 61 39
✉️ hbdesignofficialll@gmail.com
www.hbdesignofficial.com