Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

HB DESIGN OFFICIAL
www.hbdesignofficial.com

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”); aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile www.hbdesignofficial.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili diğer mevzuat hükümleri kapsamında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı, siparişini tamamlayarak işbu Sözleşme’yi ve sipariş öncesinde kendisine sunulan ön bilgilendirme metnini okuduğunu, ürünlerin kişiye özel olarak üretildiği konusunda bilgilendirildiğini ve Sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

1. TARAFLAR

1.1. Satıcı

Unvan: HB Design Official
Adres: Yenimahalle 315. Sokak Gonca Apartmanı No:1 İç Kapı:1 Merkez / Kırıkkale
Telefon: +90 531 205 69 89
E-posta: hbdesignofficialll@gmail.com
İnternet Sitesi: www.hbdesignofficial.com

1.2. Alıcı

Alıcı; www.hbdesignofficial.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan ve sipariş sırasında ad, soyadı, adres, telefon, e-posta ve diğer gerekli bilgilerini sisteme kaydeden gerçek veya tüzel kişidir.

Alıcı’ya ilişkin bilgiler, sipariş formunda ve sipariş onayında yer almakta olup işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme’nin konusu; Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.hbdesignofficial.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün temel nitelikleri, satış bedeli, ödeme yöntemi, üretim ve teslimat koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sipariş verilen ürünün;

  • Türü ve modeli,

  • Ölçüleri,

  • Rengi,

  • Tasarım özellikleri,

  • Adedi,

  • Birim ve toplam satış bedeli,

  • Vergiler dâhil toplam tutarı,

  • Ödeme yöntemi,

  • Fatura ve teslimat bilgileri,

siparişin oluşturulduğu ve onaylandığı ekranda gösterilmektedir.

Alıcı tarafından onaylanan sipariş bilgileri, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. ÜRÜNLERİN KİŞİYE ÖZEL ÜRETİLMESİ

HB Design Official tarafından satışa sunulan ürünler; Alıcı’nın ilettiği ölçü, model, renk, tasarım ve kişisel tercihler doğrultusunda siparişe özel olarak üretilmektedir.

Ürünler standart seri üretim ürünü olmayıp her sipariş, ilgili Alıcı’nın kişisel istekleri ve ihtiyaçları doğrultusunda ayrı olarak hazırlanmaktadır.

Alıcı; sipariş sırasında bildirdiği ölçü, model, renk, tasarım ve diğer ürün bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Alıcı tarafından yanlış veya eksik ölçü ya da bilgi verilmesi nedeniyle ürünün beklenen şekilde olmaması, ürünün ayıplı veya hatalı olduğu anlamına gelmez.

5. SATIŞ BEDELİ VE ÖDEME

Ürünün vergiler dâhil toplam satış bedeli, kargo bedeli ve varsa diğer masraflar, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı, siparişi onaylayarak belirtilen toplam bedeli ve ödeme yükümlülüğünü kabul eder.

Ödeme; internet sitesinde sunulan kredi kartı, banka kartı, havale, EFT veya diğer ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

6. ÜRETİM VE TESLİMAT KOŞULLARI

Sipariş edilen ürünler, ürünün özelliklerine ve üretim yoğunluğuna bağlı olarak belirtilen süre içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.

Öngörülen üretim veya kargoya teslim süresi, aksi belirtilmediği sürece 3–7 iş günüdür.

Teslimat, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır. Alıcı’nın yanlış veya eksik adres bildirmesinden kaynaklanan teslimat sorunlarından Satıcı sorumlu tutulamaz.

Kargo bedelinin hangi tarafça karşılanacağı, siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

Mücbir sebepler, doğal afetler, salgın hastalıklar, ulaşım ve lojistik sorunları, resmi makam kararları, altyapı arızaları veya Satıcı’nın makul kontrolü dışında gerçekleşen durumlar nedeniyle teslimatın gecikmesi hâlinde Alıcı bilgilendirilir.

7. CAYMA HAKKI, İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüketiciler, kural olarak mesafeli sözleşmelerde on dört gün içerisinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15’inci maddesinin birinci fıkrasının (b) bendi uyarınca, tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

HB Design Official ürünleri, Alıcı’nın kişisel ölçü, model, renk, tasarım ve tercihleri doğrultusunda siparişe özel üretildiğinden:

  • Kişiye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

  • Kişiye özel üretilen ürünlerde isteğe bağlı iade kabul edilmez.

  • Kişiye özel üretilen ürünlerde beden, renk, model veya tercih değişikliği nedeniyle değişim yapılmaz.

  • Üretim süreci başladıktan sonra sipariş iptal edilemez.

  • Alıcı’nın yanlış veya eksik ölçü ve bilgi iletmesinden kaynaklanan durumlarda ücretsiz iade veya değişim yapılamaz.

  • Ürün teslim edildikten sonra fikir değişikliği, ürünü beğenmeme veya ürüne artık ihtiyaç duyulmaması gibi nedenlerle iade veya değişim talep edilemez.

Bu hükümler, ürünün ayıplı, hasarlı veya sipariş edilen özelliklerden farklı gönderildiği durumlarda Alıcı’nın sahip olduğu yasal hakları ortadan kaldırmaz.

8. SİPARİŞ ONAYI VE ÜRETİM SÜRECİ

Alıcı, sipariş oluşturmadan önce ölçü, renk, model, tasarım, teslimat adresi ve diğer tüm sipariş bilgilerini kontrol etmekle yükümlüdür.

Siparişin onaylanması ve ödemenin tamamlanmasının ardından üretim planlaması başlatılır.

Üretim süreci başladıktan sonra Alıcı tarafından talep edilen ölçü, renk, model veya tasarım değişiklikleri ancak üretim koşullarının uygun olması ve Satıcı’nın yazılı onay vermesi hâlinde gerçekleştirilebilir.

Talep edilen değişikliğin ek maliyet oluşturması durumunda, söz konusu maliyet Alıcı’ya bildirilir ve Alıcı’nın onayı alınmadan işlem yapılmaz.

9. AYIPLI, HASARLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Ürünün;

  • Üretim kaynaklı kusurlu olması,

  • Hasarlı teslim edilmesi,

  • Sipariş edilen ölçü, renk, model veya tasarım özelliklerinden farklı gönderilmesi,

  • Eksik gönderilmesi,

  • Kullanım amacını önemli ölçüde engelleyen bir üretim hatası içermesi,

durumlarında Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

Alıcı, ayıplı veya siparişe aykırı bir ürünle karşılaşması durumunda sipariş numarasıyla birlikte hbdesignofficialll@gmail.com adresinden veya +90 531 205 69 89 numaralı iletişim hattından Satıcı’ya ulaşabilir.

İncelemenin sağlıklı şekilde yapılabilmesi için Alıcı’dan ürünün kusurunu gösteren fotoğraf veya video talep edilebilir.

Ürünün ayıplı olduğunun tespit edilmesi hâlinde Alıcı, mevzuatta belirtilen koşullar kapsamında aşağıdaki seçimlik haklardan birini kullanabilir:

  • Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını isteme,

  • İmkân bulunması hâlinde ürünün ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini isteme,

  • Ürün bedelinden ayıp oranında indirim isteme,

  • Sözleşmeden dönerek ürün bedelinin iadesini isteme.

Ayıplı ürüne ilişkin yasal hakkın kullanılması nedeniyle ortaya çıkan kargo ve diğer gerekli masraflar Satıcı tarafından karşılanır.

10. KARGO TESLİMİ VE KONTROL

Alıcı’nın ürünü teslim alırken kargo paketini kontrol etmesi tavsiye edilir.

Kargo paketinde ezilme, yırtılma, açılma, ıslanma veya benzeri açık bir hasar bulunması durumunda Alıcı, mümkün olması hâlinde kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması, Alıcı’nın emredici mevzuattan doğan haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz. Ancak hasarın taşıma sürecinde meydana geldiğinin belirlenmesini kolaylaştırmak amacıyla ürünün ve paketin fotoğraflarının muhafaza edilmesi önerilir.

11. BEDEL İADESİ

Alıcı’nın mevzuat kapsamında sözleşmeden dönme veya bedel iadesi hakkına sahip olduğu bir durumun oluşması hâlinde, iade edilmesi gereken tutar yasal süreler içerisinde ve Alıcı’nın ödeme yaptığı yönteme uygun şekilde iade edilir.

Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle bedelin Alıcı’nın hesabına yansıma süresi değişiklik gösterebilir.

12. TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, ürünü Alıcı tarafından onaylanan sipariş özelliklerine uygun olarak üretmek, kalite kontrolünü gerçekleştirmek ve belirtilen teslimat adresine göndermekle yükümlüdür.

Alıcı ise sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olmasından, kişiye özel üretim koşullarını incelemesinden ve ödeme yükümlülüğünü yerine getirmesinden sorumludur.

Alıcı, internet sitesinde yer alan ürün görsellerinin kullanılan ekran, ışık, çekim ortamı ve cihaz ayarlarına bağlı olarak küçük renk tonu farklılıkları gösterebileceğini kabul eder. Ürünün sipariş edilen ana renk ve özelliklerden açıkça farklı olması hâli saklıdır.

13. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı tarafından sipariş sırasında paylaşılan kişisel veriler; siparişin alınması, ürünün hazırlanması, ödemenin gerçekleştirilmesi, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar, www.hbdesignofficial.com internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanmaktadır.

14. İLETİŞİM, TALEP VE ŞİKÂYETLER

Alıcı, siparişine ilişkin her türlü talep, şikâyet ve bildirim için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilir:

HB Design Official

Adres: Yenimahalle 315. Sokak Gonca Apartmanı No:1 İç Kapı:1 Merkez / Kırıkkale
Telefon: +90 531 205 69 89
E-posta: hbdesignofficialll@gmail.com
İnternet Sitesi: www.hbdesignofficial.com

15. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme’den kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında, ilgili mevzuatta belirlenen parasal sınırlar doğrultusunda Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden Alıcılarla yaşanabilecek uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır.

16. YÜRÜRLÜK

Alıcı; siparişini tamamlamadan önce işbu Sözleşme’yi, ön bilgilendirme metnini ve kişiye özel üretim nedeniyle uygulanacak iade ve değişim koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın internet sitesi üzerinden siparişi onayladığı ve ödeme yükümlülüğünü kabul ettiği tarihte elektronik ortamda kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

Siparişe ilişkin ürün, fiyat, ödeme, fatura ve teslimat bilgileri işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.