Ürünlerimiz özel dikim olarak hazırlanmaktadır. Bu nedenle siparişleriniz, yoğunluğa bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişinin daha kısa sürede hazırlanmasını talep eden müşterilerimizin, sipariş oluştururken notlar kısmında ürünün acil olduğunu belirtmeleri rica olunur. Uygunluk durumuna göre gerekli planlama yapılarak süreç hızlandırılmaya çalışılacaktır. Anlayışınız ve tercihiniz için teşekkür ederiz.

Ön siparişlerde ödemeler peşin alınır. Ürün tedarik tarihinden sonra sırayla gönderim yapılır.

HB Design Official tarafından satışa sunulan ürünler, müşterilerimizin talep ettiği beden, ölçü, renk ve diğer tercihler doğrultusunda siparişe özel olarak üretilmektedir. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin ilgili hükümleri kapsamında, kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamamaktadır. Siparişe özel olarak üretilen ürünlerde iade, iptal ve değişim kabul edilmemektedir. Sipariş oluşturulmadan önce ürün açıklamaları, beden ölçüleri ve diğer detayların dikkatlice incelenmesi müşterimizin sorumluluğundadır. Ancak ürünün tarafınıza ayıplı, kusurlu veya hatalı gönderilmesi durumunda, teslimattan itibaren yasal süreler içerisinde tarafımızla iletişime geçilmesi halinde gerekli inceleme yapılarak çözüm sağlanacaktır. Bu metin hem daha profesyonel görünür hem de tüketici mevzuatındaki zorunlu istisnayı (ayıplı/hatalı ürün) koruyarak hukuken daha güvenli olur. “Hiçbir şekilde iade kabul edilmez” şeklindeki ifadeler, ürün kusurlu çıkarsa geçersiz sayılabilir.

Tüm ürünlerimiz yıkama talimatlarına uygun kullanıldığında standartları karşılar. Uzun ömür için ters çevirerek 30°’de yıkamanızı öneririz.

Kredi/banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçenekleri mevcuttur. Güvenli ödeme altyapısı kullanılmaktadır.